کتاب مدیریت خرده فروشی ویرایش یازدهم

توسط نویسندگان Michael Levy، Barton A. Weitz، Ph.D. Beitelspacher و Lauren Skinner نگاهی به تحولات و تغییرات صنعت خرده‌فروشی در چند سال گذشته دارد. با رعایت سنت رهبری بازار، نسخه یازدهم این کتاب بر مسائل استراتژیک کلیدی با تأکید بر ملاحظات مالی و پیاده‌سازی از طریق مدیریت کالا و فروشگاه تمرکز دارد.

در این نسخه، موارد جدیدی مانند “فروشگاه‌های دیجیتال” با معرفی چارچوب 7C، بازاریابی تأثیرگذار و بحث در مورد هوش مصنوعی در تجزیه و تحلیل خرده‌فروشی مورد بررسی قرار گرفته‌اند. همچنین پوششی در مورد تأثیر ویروس کووید-19 بر استراتژی خرده‌فروشی، رفتار خرید مشتریان و مدیریت زنجیره تأمین نیز اضافه شده است.

به علاوه، مطالعات موردی جدیدی از تکنولوژی “Just Walk Out” از آمازون، تکنولوژی جدید Wayfair برای ارتباط با مشتریان و استراتژی دیجیتال H&M نیز به منظور به‌روزرسانی درج شده‌اند.

این کتاب تنها محصول آموزشی مدیریت خرده‌فروشی در بازار است که یک پلتفرم یادگیری دیجیتال یکپارچه به نام McGraw Hill – Connect را ارائه می‌دهد. پلتفرم Connect به دانشجویان تجربه تعاملی را برای نمایش درک عناصر کلیدی از طریق فعالیت‌های مبتنی بر برنامه، مطالعه موارد ویدیویی، تجزیه و تحلیل موارد مطالعه، ابزارهای تجزیه و تحلیل بازاریابی و سوال‌های تطبیقی می‌دهد.