مقدمه‌ای بر طراحی خدمات: طراحی نامرئی

سرفصل‌های مهم کتاب

مفاهیم اصلی طراحی خدمات

جنبه‌های بحرانی طراحی خدمات

مرور روش‌شناسی و ابزارهای عملی

ظرفیت‌های بنیادی که دانشجوی طراحی خدمات باید تسلط پیدا کند

مصاحبه‌ها و مطالعات موردی از طراحان خدمات پیشرو

نویسنده

(در صورت وجود، نام نویسنده ذکر نشده است)

مقدمه

کتاب “مقدمه‌ای بر طراحی خدمات” به بررسی طراحی خدمات بر اساس نیازهای مشتریان و شرکت‌کنندگان می‌پردازد. این کتاب به عنوان یک منبع جامع در زمینه طراحی خدمات، به چالش‌ها و راه‌حل‌های خلاقانه و نوآورانه در جوامع پیچیده معاصر پاسخ می‌دهد.

خلاصه

این کتاب به دو بخش تقسیم شده است. بخش اول بر روی مفاهیم اصلی و جنبه‌های بحرانی طراحی خدمات تمرکز دارد، در حالی که بخش دوم یک مرور روش‌شناسی و ابزارهای عملی برای یادگیرندگان طراحی خدمات ارائه می‌دهد. این کتاب همچنین شامل مصاحبه‌ها و مطالعات موردی از طراحان خدمات برتر است که به درک عمیق‌تری از این حوزه کمک می‌کند.

نکات کلیدی کتاب

معرفی طراحی خدمات به عنوان یک تخصص جدید و چندرشته‌ای

بررسی چالش‌های طراحی خدمات در جوامع معاصر

ابزارها و روش‌های عملی برای یادگیری طراحی خدمات

اهمیت تسلط بر ظرفیت‌های بنیادی در طراحی خدمات

چرا این کتاب را باید بخوانید

این کتاب به عنوان یک منبع ضروری برای طراحان، دانشجویان و هر کسی که به طراحی خدمات علاقه‌مند است، شناخته می‌شود. با مطالعه این کتاب، می‌توانید با مفاهیم و ابزارهای کلیدی در این حوزه آشنا شوید و توانایی‌های خود را در طراحی خدمات ارتقا دهید.

هدف نویسنده از نگارش این کتاب

هدف نویسنده این است که به خوانندگان ابزاری جامع و عملی برای درک و یادگیری طراحی خدمات ارائه دهد و آن‌ها را با چالش‌ها و راه‌حل‌های موجود در این حوزه آشنا کند.

پنج سوال مهم در این کتاب پاسخ داده می‌شود

طراحی خدمات چیست و چه مفاهیمی را در بر می‌گیرد؟

چالش‌های اصلی طراحی خدمات در جوامع معاصر کدامند؟

چه ابزارها و روش‌هایی برای یادگیری طراحی خدمات وجود دارد؟

ظرفیت‌های بنیادی که دانشجوی طراحی خدمات باید تسلط پیدا کند، چیست؟

چگونه مصاحبه‌ها و مطالعات موردی می‌توانند به یادگیری طراحی خدمات کمک کنند؟

کلمات کلیدی

طراحی خدمات، طراحی نامرئی، روش‌شناسی طراحی، ابزارهای طراحی، مصاحبه‌های طراحان خدمات

از نظر علمی چه ارزشی دارد

این کتاب به عنوان یک منبع علمی و عملی در زمینه طراحی خدمات شناخته می‌شود و به خوانندگان کمک می‌کند تا با استفاده از روش‌های علمی و تجربی، طراحی خدمات را به طور مؤثر یاد بگیرند.

نظرات دیگران در مورد این کتاب

نقدهای مثبت بسیاری از کارشناسان و متخصصان حوزه طراحی خدمات درباره این کتاب وجود دارد که بر تأثیرگذاری و کاربردی بودن آن تأکید می‌کنند. بسیاری از آن‌ها این کتاب را به عنوان یک منبع ضروری برای هر کسی که به طراحی خدمات علاقه‌مند است، معرفی می‌کنند.

پیشنهاد به خوانندگان

اگر به دنبال یادگیری و ارتقاء مهارت‌های خود در زمینه طراحی خدمات هستید، این کتاب می‌تواند به عنوان یک منبع ارزشمند برای شما باشد.

جمع‌بندی

کتاب “مقدمه‌ای بر طراحی خدمات: طراحی نامرئی” یک منبع جامع و عملی برای یادگیری طراحی خدمات است که به خوانندگان کمک می‌کند تا با مفاهیم و ابزارهای کلیدی در این حوزه آشنا شوند و توانایی‌های خود را در طراحی خدمات ارتقا دهند.