عنوان به فارسی
معرفی کتاب راهنمای مشتری‌محور: تبدیل بازخورد مشتری به محصولات موفق
عنوان به انگلیسی
The Customer-Driven Playbook: Converting Customer Feedback into Successful Products
سرفصل‌های مهم کتاب
فرآیند کامل درک مشتری
شناسایی مشکلات مشتریان
ایده‌پردازی و مفهوم‌سازی محصولات
استفاده از چارچوب پیشرفت فرضیه (HPF)
ایجاد حلقه بازخورد مداوم
نویسنده
نویسنده مشخص نشده است.
مقدمه
کتاب «راهنمای مشتری‌محور» به بررسی چالش‌هایی می‌پردازد که تیم‌های محصول در پیاده‌سازی اصول Lean و استراتژی‌های توسعه مشتری با آن‌ها مواجه هستند. این کتاب به عنوان یک راهنمای عملی، فرآیند کاملی را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا مشتریان را درک کرده، مشکلات آن‌ها را شناسایی کنید و ایده‌های جدیدی را برای ایجاد محصولات موفق به کار ببرید.
خلاصه
برای ساخت محصولات موفق، نیاز دارید که به طور مداوم فرضیات خود را درباره مشتریان و محصولاتی که می‌سازید، آزمایش کنید. این کتاب به تیم‌های رهبری، پژوهشگران، طراحان و مدیران نشان می‌دهد که چگونه از چارچوب پیشرفت فرضیه (HPF) برای فرموله کردن، آزمایش و درک فرضیات حیاتی مشتری و محصول در هر مرحله استفاده کنند. با نکات مفید، مثال‌های واقعی و راهنماهای کامل، یاد خواهید گرفت که چگونه نظریه Lean را به عمل تبدیل کنید.
نکات کلیدی کتاب
جمع‌آوری و فرموله کردن فرضیات به عنوان فرضیه‌هایی که میتوانند آزمایش شوند
انجام آزمایشات برای ایجاد یادگیری مداوم
استخراج الگوها و معنا از بازخوردهای جمع‌آوری‌شده از مشتریان
افزایش اعتماد به نفس در اتخاذ تصمیمات استراتژیک تجاری و محصولی
پیگیری پیشرفت فرضیات، فرضیه‌ها، ایده‌های اولیه، مفاهیم و ویژگی‌های محصول با راهنماهای مرحله به مرحله
بهبود رضایت مشتری با ایجاد یک حلقه بازخورد مستمر
چرا این کتاب را باید بخوانید
این کتاب برای هر کسی که در زمینه مدیریت محصول، طراحی و توسعه مشغول است، منبعی ارزشمند است. با مطالعه این کتاب، می‌توانید به درک بهتری از نحوه استفاده از بازخورد مشتریان برای ایجاد محصولات موفق و بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری دست یابید.
هدف نویسنده از نگارش این کتاب
نویسنده با هدف ارائه یک راهنمای عملی برای تبدیل بازخورد مشتری به محصولات موفق و پیاده‌سازی اصول Lean، این کتاب را نوشته است. او می‌خواهد به خوانندگان نشان دهد که چگونه میتوانند با استفاده از فرضیات و آزمایشات، فرآیند توسعه محصول را بهینه کنند.
پنج سوال مهم در این کتاب پاسخ داده می‌شود
چگونه می‌توان فرضیات مشتری را جمع‌آوری و آزمایش کرد؟
چه روش‌هایی برای ایجاد یادگیری مداوم وجود دارد؟
چگونه می‌توان از بازخورد مشتریان الگوها و معانی استخراج کرد؟
چه تکنیک‌هایی برای پیگیری پیشرفت فرضیات و ویژگی‌های محصول وجود دارد؟
چگونه می‌توان رضایت مشتری را بهبود بخشید؟
کلمات کلیدی
مشتری‌محور، بازخورد مشتری، مدیریت محصول، توسعه محصول، فرضیه
از نظر علمی چه ارزشی دارد
این کتاب به عنوان یک منبع معتبر در زمینه مدیریت محصول و توسعه مشتری، به بررسی روش‌های عملی و تکنیک‌های نوین می‌پردازد و می‌تواند به عنوان مرجع علمی برای پژوهشگران و دانشجویان مورد استفاده قرار گیرد.
نظرات دیگران در مورد این کتاب
این کتاب به عنوان یک منبع عملی و کاربردی برای مدیران محصول و تیم‌های توسعه شناخته شده و بسیاری از خوانندگان از نکات مفید و مثال‌های واقعی آن قدردانی کرده‌اند.
پیشنهاد به خوانندگان
این کتاب به تمامی افرادی که به دنبال بهبود فرآیندهای توسعه محصول و استفاده از بازخورد مشتری هستند، پیشنهاد می‌شود. با مطالعه این کتاب می‌توانید به راهکارهای عملی و الهام‌بخش دست یابید.
جمع‌بندی
کتاب «راهنمای مشتری‌محور» یک منبع ارزشمند برای هر کسی است که در تلاش است تا با استفاده از بازخورد مشتری، محصولات موفقی ایجاد کند. با ارائه ابزارهای عملی و داستان‌های واقعی، این کتاب می‌تواند به شما در ارتقاء کیفیت محصولات و رضایت مشتریان کمک کند.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.