واژگان کلیدی بازاریابی منطقه ای و خرده فروشی

محیط فروشگاه (Shop Environment)

فضا و محيط داخلي فروشگاه شامل چيدمان، بو، رنگ، موسيقي و نورپردازي مي­شود. تمامي اين عوامل که بر پایه تحريك بصري، ايجاد واكنشي احساسي و ادراكي در مشتريان بنا شده نهايتا بر رفتار آنها تاثیرگذار است (محمدیان، 1386، ص 85).          

بازاریابی درون فروشگاهی (In Store Marketing)

بازاریابی درون فروشگاهی شامل روش هایی مانند بازارپردازی، نمونه محصول، تبلیغات رسانه ای و فعالیت های پیشبردی است. این فرایند همچنین شامل هدایت رفت و آمدها به داخل فروشگاه برای فروش محصولات نیز  افزایش بازدید فروشگاهی، جلب توجه مشتری به محصولات و ویژگیهای آنها را در فروشگاه انجام می دهند. (کومار[1] و دیگران، 2014، ص5).         

مطالب مرتبط

 معنای خرده فروشی یا ریتیل چیست؟

رفتار خرید مشتری (Customer Purchase Behavior)

شامل تمامی اعمالی است که مصرف کنندگان در ارتباط با به دست آوردن، استفاده و کنار گذاری کالاها یا خدمات انجام میدهند. خرید کالا یا خدمات برای فردی دیگر، گرایش ها بعد از مصرف یک محصول و جمع کردن اطلاعات برای خرید همگی نمونه هایی از رفتار خرید مصرف کننده است (سی موون و اس مینور^[2]، 2007، ص 212).

تجربه درون فروشگاهی (In Store Experience)

اشاره به برداشت و ادراک مشتری از قرار گرفتن در محیط فروشگاه دارد. این ادراک ناشی از محرک هایی به قرار ذیل است: طرز برخورد فروشنده، محیط داخلی، طراحی فروشگاه، بو، صدا، نور، اتمسفر فروشگاه، سایر مشتریان و هر آنچه با حواس پنجگانه وی در ارتباط خواهد بود. (پرایر و کلیکت، 2013، ص3).

خرده فروشی (Retailing)

فروش کالا به طور مستقیم به مصرف کننده است. خرده فروش­ها، محصولات را در حجم­های متفاوت خریداری کرده و آن­ها را به صورت جزیی و از طریق عرضه فروشگاهی به فروش می رسانند. (کاره^[3]، 2014، ص5).   

[1]  Kumar

[2]  Simmoen & s-minor

[3] Khare