معنای خرده فروشی یا ریتیل چیست؟ یا بهتره بگوییم خرده فروشی یعنی چی؟

خرده فروشی مجموعه ای از فعالیت های کسب و کار است که به محصولات و خدمات ارزش می افزاید و آن را  به طور مستقیم برای استفاده شخصی به مصرف کنندگان نهایی می فروشد. یا بهتر است بگوییم که همه فعالیت مربوط به فروش کالا و خدمات فقط به مصرف کننده نهایی است. اغلب مردم فکر می کنند خرده فروشی فقط به عنوان فروش کالاها در فروشگاه است اما بهتر است بدانیم که فروش خدماتی مانند یک شب اقامت در یک هتل، ویزیت پزشک، کوتاه کردن مو، فروش پیتزا همگی عمل خرده فروشی است البته همه خرده فروشی ها در فروشگاه فیزیکی انجام نمی گیرد بلکه از طریق اینترنت مانند سایت دیجی کالا یا اسنپ فود که خدماتی مانند نقد و بررسی و فروش کالای دیجیتال یا غذا هم ارائه می کند هم صورت می گیرد.  نتیجه می گیریم هر موسسه ای که فروش آن به مصرف کننده نهایی است اعم از تولید کننده ، عمده فروش، یا خرده فروش باشد به خرده فروشی مبادرت نموده است  مهم نیست که کالا یا خدمات چگونه(توسط شخص، پُست، تلفن، یا ماشین های فروش اتوماتیک ) یا کجا (در فروشگاه فیزیکی، یک سایت اینترنتی ، آگهی تصویری ) به فروش می رسد آخرین مرحله در زنجیره تأمین را خرده فروشی تشکیل می‌دهد و از این رو نقش مهمی را در عرضه‌ی محصولات نهایی  و ساخت یک تجربه خوشایند خرید را برای  مصرف‌کنندگان واقعی ایفا می‌کند. اما دو تعرف جالب را بهتر بدانیم فرق بین خرده فروشی و خرده فروش معنای خرده فروش این است که هر فرد یا واحد تجاری که فروش نهایی کالا را به مصرف کننده نهایی انجام می دهد. و هیچ دخالتی در تولید خدمات و کالا ندارند صرفا از یک تامیین کننده تهیه می کنند و به مصرف کننده نهایی می فروشند. معنای خرده فروشی به معنای یک فرآیند است در زنجیره تامین که کلمه ریتیل اینجا کاربرد دارد و ارتباط مستقیمی را بین زنجیره تامین و مشتری ایجاد می کنند. در صنعت لوازم خانگی بهترین مثال را می توان با فروشگاه های ریتیل اسنوا و دوو داشته باشیم  که فروشگاه ریتیل اسنوا تا زمان نصب محصول در کنار خریدار نهایی است در یک جمله نهایی با فروش محصول و خدمات وظیفه تمام نمی شود و با تمام بخش های زنجیره تامین جهت ایجاد یک تجربه خوشایند (نقشه سفر مشتری) در ارتباط  است