کیفیت قسمت بیرونی یک فروشگاه را اگر به صورت تخصصی مطالعه نماییم شامل بخش های مختلفی است که عامل تعیین‌کننده‌ای برای تصمیم خرید یک مشتری است، به‌ خصوص برای یک مشتری جدید نباید دست کم گرفته شود. نمای بیرونی یک فروشگاه بدون هیچ کلامی اعلام می‌کنند که مشتری از داخل چه انتظاری می‌تواند داشته باشد. یک نمایش بیرونی خوب موجب جلب ‌توجه می‌شود، ایجاد علاقه می‌کند و مشتری را به داخل فروشگاه می‌کشاند. نمای بیرونی می‌تواند یک تصور سنتی، متجدد،گران ‌مایه یا ارزان را در ذهن مشتری ایجاد کند. به خصوص زمانی که فروشگاه در یک منطقه بورس و تجاری واقع شده است ساختن یک ارتباط موثر با مشتریان جامعه هدف و ایجاد رقابت با دیگر فروشگاه های یک امر حیاتی است.